Customer Care Specialist in Vollzeit

Für unser Office in Frankfurt suchen wir ab sofort ein:e Customer Care Specialist (m/w/d).

Jobs Kontakt Cindy Koschwitz jobs@finanzguru.de*

Deine Mission.

  • Du bist Ansprechpartner:in für Kundenfragen und bist Lösungsgarant für jegliches Kundenproblem
  • Du bist mitverantwortlich für den Aufbau eines hochgradig kundenorientierten Supports und den Aufbau einer aktiven User-Community
  • Du erkennst wiederkehrende Probleme und überlegst dir, wie man diese im besten Fall automatisiert lösen kann
  • Du arbeitest eng mit der Produktentwicklung zusammen, um die Prozesse noch effizienter zu gestalten und unser Produkt noch besser zu machen

Deine magischen Kräfte.

  • Du bist Teamspieler:in und hast bereits Erfahrung mit kleinen, interdisziplinären Teams
  • Du bist Perfektionist:in und machst keine Abstriche bei der Qualität deiner Arbeit
  • Du hast ein gutes Verständnis für Technik und Lust neues zu Lernen
  • Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundensupport gesammelt und lebst nach dem Motto “Der Kunde ist König”l
  • Frühere Berufserfahrung in einem schnell wachsenden Tech-Umfeld, idealerweise im Fintech-Bereich, wäre von Vorteil

Unser Versprechen

  • Eigenverantwortung vom ersten Tag an sowie ein faires Vergütungspaket mit attraktiven Konditionen im Angestelltenverhältnis
  • Ein interdisziplinäres Team bestehend aus wahren Gurus auf ihren Fachgebieten, flachen Hierarchien, Transparenz und Spaß bei als auch außerhalb der Arbeit
  • Täglich ein kostenloses Mittagessen im Restaurant deiner Wahl
  • Die Möglichkeit aus dem Homeoffice heraus zu arbeiten

Du fühlst Dich angesprochen?

Dann schick uns eine Übersicht deiner magischen Kräfte (Lebenslauf) zusammen mit einem kurzen Schreiben über deine Motivation an: jobs@finanzguru.de*

* E-Mails an unsere Adresse werden nicht verschlüsselt. Zur Verschlüsselung deiner Bewerbungsunterlagen kannst du bspw. OpenPGP (unser öffentlicher Schlüssel hier; Fingerprint: 407C 3AF3 2882 37D7 DD64 2A1E ABC7 B06E D41D 0688) oder 7-Zip (teile uns in diesem Fall dein gewähltes Passwort bitte telefonisch mit) nutzen.