Customer Happiness Guru in Vollzeit

Für unser Office in Frankfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Happiness Guru (w/m/d)

Jobs Kontakt Alexander Michel jobs@finanzguru.de*

Deine Mission.

  • Du bist erste Ansprechpartner*in für Kundenfragen und bist Lösungsgarant für jegliches Kundenproblem
  • Du bist mitverantwortlich für den Aufbau eines hochgradig kundenorientierten Supports und den Aufbau einer aktiven User-Community
  • Du erkennst wiederkehrende Probleme und überlegst dir, wie man diese im besten Fall automatisiert lösen kann
  • Du arbeitest eng mit der Produktentwicklung zusammen, um die Prozesse noch effizienter zu gestalten und unser Produkt noch besser zu machen

Deine magischen Kräfte.

  • Du bist Teamspieler*in und hast bereits Erfahrung mit kleinen, interdisziplinären Teams
  • Du bist Perfektionist*in und machst keine Abstriche bei der Qualität deiner Arbeit
  • Du hast ein gutes Verständnis für Technik und Lust neues zu Lernen
  • Du bist enthusiastisch, lebensbejahend und hast Spaß am Umgang mit Menschen
  • Deine Deutschkenntnisse sind in Wort und Schrift sehr gut
  • Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundensupport gesammelt und lebst nach dem Motto “Der Kunde ist König”

Unser Versprechen

  • Fancy Office im WeWork mitten im Herzen Frankfurts inkl. Getränken, Snacks & frischem Obst
  • Ein Team bestehend aus wahren Gurus auf ihren Fachgebieten, flachen Hierarchien, Transparenz und Spaß bei als auch außerhalb der Arbeit
  • Eigenverantwortung vom ersten Tag an und eine attraktive Vergütung
  • Täglich ein kostenloses Mittagessen im Restaurant deiner Wahl
  • Die Möglichkeit aus dem Home Office heraus zu arbeiten

Du fühlst Dich angesprochen?

Dann schick uns eine Übersicht deiner magischen Kräfte (Lebenslauf) zusammen mit einem kurzen Schreiben über deine Motivation an: jobs@finanzguru.de*

* E-Mails an unsere Adresse werden nicht verschlüsselt. Zur Verschlüsselung deiner Bewerbungsunterlagen kannst du bspw. OpenPGP (unser öffentlicher Schlüssel hier; Fingerprint: E290 86B8 5EE2 C0BB BA9C CC7B DC24 E7F6 FAC4 D25E) oder 7-Zip (teile uns in diesem Fall dein gewähltes Passwort bitte telefonisch mit) nutzen.